Покупателям
Возврат
Возврат и обмен в течение 14 дней. Если размер не подошёл или передумали — оформим возврат или обменяем на нужную позицию.
- На возврат или обмен — 14 дней с момента получения заказа.
- Товар должен сохранить товарный вид, бирки и оригинальную упаковку, без следов носки.
- Обмен оформляется как возврат и новый заказ на нужный размер или модель.
- Свяжитесь с нами любым удобным способом — в Telegram, WhatsApp, по телефону 8 800 333-88-39 или по почте support@wayoff.ru — подскажем порядок и адрес.
- Упакуйте товар в оригинальную коробку и вложите чек.
- Привезите заказ в шоурум (Покровский бульвар 14/6) или отправьте СДЭК по согласованному адресу.
Пересылку возврата товара надлежащего качества оплачивает покупатель.
Если товар пришёл с браком или повреждён — сразу напишите нам с фото и описанием проблемы. Заменим товар или вернём деньги за наш счёт, включая доставку.
Деньги возвращаем тем же способом, которым была оплата — на карту или счёт. Срок — до 10 календарных дней со дня обращения с требованием о возврате.
Остались вопросы?
Напишите нам — поможем с выбором, размером и оформлением заказа.