Частые вопросы

Персональный менеджер свяжется с Вами в течении 10 минут после оформления заказа и уточнит все детали по срокам и способам доставки.

Просто войдите в свою учетную запись, чтобы просмотреть последний статус заказа. Как только заказ будет отправлен, вы получите письмо с информацией об отслеживании.

Пожалуйста, свяжитесь с нами в Telegram или по номеру телефона, если у вас возникли проблемы с отслеживанием вашего заказа.

Да, Вы можете забрать свой заказ из нашего шоурума по адресу: Москва, ул. Покровский бульвар, 14/6 с 12:00 до 18:00 без выходных.

Если Вас не устроила модель товара и/или не подошёл размер, Вы можете обменять товар в течение 14 дней с момента получения при условии, что первоначальный вид полностью сохранен, в том числе все навесные бирки, оригинальная упаковка и этикетки.

Обратите внимание, что при обмене вы самостоятельно несете все связанные с этим расходы, в том числе расходы на доставку.

Деньги возвращаются в течении 3 рабочих дней после оформления возврата.

Свяжитесь с нами удобным для Вас способом, сообщите характер проблемы, номер заказа и дату получения, а также прикрепите несколько фотографий дефекта.

Нам потребуется немного времени, чтобы изучить проблему, но мы постараемся максимально быстро решить Ваш вопрос. Мы дважды проверяем товар на оригинальность и тсутствие дефектов перед отправкой заказа клиенту.

При оформлении заказа доступны следующие варианты оплаты: СБП, Оплата картой, СПЛИТ, ДОЛЯМИ и Наличными. Оплата наличными доступна в Москве и МО.

Для товаров из наличия в Москве и МО доступна доставка с примеркой и оплатой при получении.
Также Вы можете оплатить 50% при оформлении и 50% при получении при оформлении индивидуального заказа из-за рубежа.

Наш шоурум находится по адресу: Москва, ул. Покровский бульвар, 14/6. Работаем ежедневно с 12:00 до 18:00

В WAYOFF мы осознаем важность надежной защиты ваших персональных данных. Мы хотим уверить вас, что безопасность и конфиденциальность вашей личной информации являются нашим приоритетом. Если у вас есть какие-либо вопросы или опасения касательно вашей персональной информации или если вы хотите узнать больше о том, как мы гарантируем ее безопасность, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политика конфиденциальности в магазине WAYOFF.

Мы стали одними из первых в России, кто предложил широкому кругу покупателей уникальную возможность приобрести лимитированные кроссовки и одежду. Мы специализируемся на продаже лимитированных кроссовок и уникальных вещей, предназначенных для тех, кто желает проявить свою индивидуальность. Наша миссия – сделать мир редких и эксклюзивных кроссовок доступным для каждого, кто стремится выразить себя через моду и комфорт. Наш ассортимент охватывает всё – от последних новинок до редких коллекционных моделей, обеспечивая, что каждый клиент найдет то, что ищет, независимо от бренда, стиля, размера или предпочтений. Мы очень трепетно относимся к оригинальности товара, каждый айтем проходит двойную проверку по 32 параметрам.

По вопросам сотрудничества в Медиа и PR вы можете связаться с нами по email - hello@wayoff.ru

В нашем магазине вы можете быть абсолютно уверены в подлинности каждого приобретаемого товара. Мы строго следуем политике продажи исключительно новых и гарантированно оригинальных изделий. Для подтверждения подлинности каждый товар проходит многоэтапную и обязательную проверку нашими квалифицированными экспертами.

Мы продаём только новые оригинальные товары.

Вы можете самостоятельно определить свой размер, воспользовавшись таблицей размеров на странице товара. Вся обувь на сайте представлена в US размерах. Для удобства в таблице размеров показано соответствие US размеров с UK, EUR, RU размерами и длиной стопы.

Если сомневаетесь - напишите нам в Telegram, WhatsApp или позвоните по номеру 8(800) 333-88-39, персональный менеджер поможет определить размер на выбранный товар.

Буква "W" рядом с размером указывает на то, что это унисекс модель представлена в женской размерной сетке.

Буква "Y" рядом с размером указывает на то, что это унисекс модель представлена в подростковой размерной сетке.

Все модели выпускаются в ограниченном тираже и быстро распродаются. Стоимость товара формирует его спрос и количество на рынке. Цена может вырасти или упасть, в зависимости от времени, сезона и при переиздании модели.

Все модели и размеры выпускаются в ограниченном количестве, стоимость каждого размера зависит от спроса на него на рынке.