Мы заботимся о каждом нашем клиенте: если по какой-либо причине вы остались недовольны полученным заказом, вы можете вернуть приобретенный товар в течение тридцати дней с момента его получения. Возврат товаров может быть осуществлен любым удобным для вас способом. Возврат товара с целью его обмена на другой товар невозможен. Если с момента получения товара прошло более тридцати дней, то возврат средств невозможен.

Для того, чтобы запросить возврат, напишите нам на адрес электронной почты refounds@wayoff.ru и мы вышлем вам дальнейшие инструкции.


УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА 

Для возврата товара необходимо соблюсти все перечисленные ниже условия: 
  • возвращаемые товары не должны быть использованными, ношеными, стираными, измененными и/или поврежденными; 
  • все бирки и этикетки должны быть целыми; 
  • возвращаемые товары должны быть отправлены продавцу в течение тридцати дней с момента получения заказа. 

Для возврата нам потребуется чек или подтверждение покупки в электронном виде.

В случае выполнения всех вышеуказанных требований, продавец обязуется возместить полную стоимость возвращенных товаров. Любые пошлины, налоги и сборы, связанные с отправлением и доставкой приобретенных товаров, возмещению не подлежат. 

Внимание! Пожалуйста, не возвращайте товар без предварительного уведомления, заранее напишите нам на адрес электронной почты refounds@wayoff.ru

После отправки продавец проверит предмет возврата на соблюдение условий возврата, и, если товар соответствует требованиям, возврат будет одобрен, о чём мы вас уведомим по электронной почте. Если условия не соблюдены, и возвращенные товары не могут быть приняты, вы получите соответствующее уведомление об этом. В таком случае по вашей просьбе возвращенные товары могут быть отосланы вам обратно. Имейте в виду, что продавец не оплачивает связанные с этим расходы. Если вы отказываетесь от отправки товаров, продавец сохраняет за собой право оставить товары у себя без возврата их стоимости. 

Возврат (если применимо) 
Как только ваш возврат будет получен и проверен на соблюдение условий, мы отправим вам электронное письмо, чтобы уведомить вас об этом. Мы также уведомим вас об одобрении или отклонении вашего запроса. 
Если запрос будет одобрен, то ваш возврат будет обработан, и деньги будут автоматически зачислены на вашу карту/счёт в течение 10 рабочих дней. 

Позднее или недостающее возмещение (если применимо) 
Проверьте ваш банковский счёт/баланс карты еще раз. Обратите внимание, что возврат денежных средств на карту/счет может занять до 10 рабочих дней. Если по истечении этого времени сумма возврата так и не поступила на вашу карту/счет, свяжитесь со своим банком или напишите нам по адресу refounds@wayoff.ru.